🔒 Política de Privacidad | Almacenes HJ - Ferretería en Medellín

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📅 Última actualización: 21/02/2025

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📌 2. Información que Recopilamos

En Almacenes HJ, recopilamos y almacenamos información personal de los usuarios cuando:
✅ Realizan compras online o en tienda física.
✅ Se suscriben a nuestro boletín de ofertas y promociones.
✅ Solicitan asesoría técnica o servicio postventa.
✅ Nos contactan a través de nuestros formularios web o WhatsApp.

📍 Datos que podemos solicitar:

🔹 Nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de facturación.
🔹 Preferencias de compra y productos consultados en nuestra tienda online.
🔹 Información técnica del dispositivo utilizado para mejorar la experiencia en la web.

❌ No recopilamos datos sensibles (religión, orientación sexual, salud, antecedentes penales, etc.).

📌 3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

📢 En Almacenes HJ, utilizamos tu información para:

✔️ Brindar una mejor experiencia de compra en nuestra tienda online y física.
✔️ Enviar promociones y ofertas exclusivas en herramientas y suministros ferreteros.
✔️ Procesar pedidos y gestionar envíos en Medellín y toda Colombia.
✔️ Ofrecer soporte técnico y garantía en herramientas eléctricas.
✔️ Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Colombia.
✔️ Realizar estudios de mercado y mejorar nuestros servicios.

🔐 Tu información está segura con nosotros. No compartimos tus datos con terceros sin tu autorización, salvo cuando sea necesario para procesamiento de pagos, envíos o cumplimiento legal.

📌 4. Seguridad y Protección de Datos

En Almacenes HJ, implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.

🔹 Usamos certificados SSL para proteger la transmisión de datos.
🔹 No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni compartimos información financiera.
🔹 Cumplimos con la Ley 527 de 1999 sobre protección de datos digitales en Colombia.

📢 ¿Quieres actualizar, modificar o eliminar tu información?
Puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a ecommerce@almaceneshj.com.co.

📌 5. Derechos de los Usuarios en Colombia

Como titular de datos personales en Colombia, tienes derecho a:

✔️ Acceder gratuitamente a tu información almacenada en nuestra base de datos.
✔️ Rectificar o actualizar datos incorrectos o incompletos.
✔️ Solicitar la eliminación de tus datos cuando lo consideres necesario.
✔️ Requerir información sobre el uso de tu información personal.
✔️ Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si crees que se han vulnerado tus derechos.

📢 Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de:
📧 Correo: ecommerce@almaceneshj.com.co
📍 Dirección: 

    📍 Almacenes HJ Medellín, Cr 50 # 42 - 108, Palacio

    📍 Almacenes HJ Rionegro, Calle 56 # 44 - 04, sector La Galería

    📍 Makistar Medellín, Cra. 50 # 42 - 63, sector La Alpujarra

📌 6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

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📌 9. Información de Contacto y Atención al Cliente

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